ご注文確認メールが届かない場合

ご注文確認メールが届かない場合

当店では、ご注文受付後にお客様へ「@e-ume.jp」のドメインで、ご注文確認メールをお送りしています。
お買い物後にご注文確認メールが届かない場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
その際は、ご注文者様のお名前・ご注文日・ご注文内容を必ずお知らせください。
※お問い合わせ受信後、翌営業日以降のご返信となりますことご了承ください。

お問い合わせフォーム:https://e-ume.jp/pages/contact

 

【ご連絡の前に】

  • 迷惑メールフォルダにご注文確認メールが届く場合もございます。お問い合わせの前に、ご利用のメールソフト全てのフォルダをご確認ください。
  • お問い合わせへの返信は、「@e-ume.jp」のメールでお送りします。お問い合わせの前に「@e-ume.jp」のメールを「受信許可」の設定にしていただきますよう、お願い申し上げます。

お買い物前のメール受信設定のお願い

お買い物の前には「@e-ume.jp」のメールを「受信許可」の設定にしていただきますよう、お願い申し上げます。

  • docomo、au、softbankなどのキャリアメールは、お客様が設定されていなくても「@e-ume.jp」のメールが自動的に受信拒否になる等、メールが正しく届かないことがございます。
  • 携帯電話やスマートフォンをご利用の場合、MMSメッセージアプリでは受信がしにくいことが確認されています。Eメールが受信できるアプリでの、受信設定のご確認をお願いします。

メールアドレスの入力間違いにご注意ください

ご入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、入力後に必ずご確認をお願いいたします。